תקנון האתר - תנאי שימוש באתר

תנאי השימוש באתר

1. מבוא

1.1. ברוכים הבאים לאתר www.linfarm.co.il (להלן: "האתר") המנוהל ומופעל על ידי משק דבורים לין  בע"מ (להלן: "משק לין") המשמש בין היתר לסחר מקוון לרכישת מוצרים על ידי הגולשים באתר (להלן: "המשתמשים" ו/או "המזמינים").

1.2. השימוש באתר מותר אך ורק למשתמשים בגירים אשר גילם הוא 18 שנים ומעלה ובכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש" ) לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין ואלה מהווים את הבסיס המשפטי לכל התקשרות או פעולה שתיעשה במסגרת זו. השימוש באתר לרבות גלישה ו/או ביקור באתר ו/או רכישה באמצעות האתר מהווים הסכמה מפורשת מצדך המשתמש לתנאים כאמור.

1.3. משק לין שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שימושך באתר אם לא תעמוד באחד או יותר מתנאי השימוש המפורטים להלן, ושומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. יובהר, כי נוסח תנאי השימוש המחייב והקובע הינו הנוסח המפורסם באתר.

1.4. טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר מתבקש המשתמש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש לרבות מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש – נא הימנע מכל שימוש באתר.

1.5. בתנאי השימוש ובכל הטקסטים המופיעים באתר, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעו לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואין בהם משום פגיעה ו/או אפליה מכל סוג שהוא.

1.6. האתר הינו פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, וניתן לעשות בו שימוש לרבות ביצוע הזמנות בכל עת. עם זאת ייתכן והאתר יהיה מושבת עקב תקלות שאינן בשליטת משק לין אשר עלולות להתרחש בכל עת ו/או עקב עבודות תחזוקה שונות ו/או מסיבות אחרות, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד משק לין בשל כך.

1.7. מובהר בזאת כי משק לין רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האתר במלואו או בחלקו לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל צורך בהודעה מוקדמת על כך מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

1.8. בכל שאלה, הבהרה, הערה או בעיה הנוגעים לאתר, ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של משק לין אשר פועל בימים א'-ה' בין השעות 09:00 עד 16:00 בטלפון שמספרו הוא: 052-2490150 , וכן בדוא"ל שכתובתו היא: contact@linfarm.co.il. מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות מוקד שירות הלקוחות על פי שיקול דעתה הבלעדי של משק לין וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדה בשל כך.

1.9. תנאי שימוש אלה מהווים את כלל ההסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה מכל סוג שהוא בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי השימוש, יגברו ויחולו הוראות תנאי השימוש.

2. רכישת מוצרים באתר ומבצעים

2.1. באתר מוצעים למכירה מוצרים שונים כפי שהינם מפורטים ומופיעים באתר. עם זאת משק לין רשאית בכל עת לגרוע או להפסיק את מכירתם של מוצרים מסוימים וכן להוסיף מוצרים חדשים ו/או לשנות את מגוון המוצרים המוצעים למכירה באתר, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל שינוי כאמור לעיל.

2.2. לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע"מ) למעט מוצרים שאינם חייבים במע"מ על פי דין. עם זאת משק לין רשאית לשנות את מחירו של כל מוצר בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

2.3. משק לין ואתר האינטרנט המופעל על ידה אינם קשורים לחנות משק לין בכפר ביל"ו א' בכל קשר עסקי ו/או משפטי, ומשכך מחירי המוצרים המופיעים באתר אינם בהכרח תואמים למחירי המוצרים בחנות המשק בכפר ביל"ו א'. כמו כן, יש לציין כי המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר בעת ההזמנה.

2.4. יובהר בזאת כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד אלא אם צוין אחרת בדף המוצר ואינן מחייבות באופן כלשהו את משק לין.

2.5. מכיוון שמלאי המוצרים משתנה מעת לעת, ייתכן ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי של משק לין בעת ההזמנה. על כן משק לין שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק למזמין את המוצר כתוצאה מכך. במידה ומוצר אשר יוזמן לא יהיה זמין במלאי, משק לין תעשה מאמץ ליצור קשר עם המזמין במידה וניתן ו/או המזמין מבקש זאת, ותודיע לו על אי זמינות המוצר במלאי של משק לין, מבלי שתהיה לו כל טענה נגדה בשל כך, ותהא רשאית להציע לו מוצר חלופי הנמצא במלאי. היה ולא נוצר קשר עם הלקוח, משק לין תהיה רשאית לספק מוצר חלופי על פי שיקול דעתה. מחיר המוצר החלופי עשוי להיות שונה (זול או יקר יותר) ממחיר המוצר המוזמן. היה והמזמין אינו מעוניין במוצר החלופי אשר סופק לו, יהיה רשאי להחזיר את המוצר לשליח בעת האספקה או לחלופין ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת להחזיר את המוצר החלופי, ולקבל זיכוי במלוא מחיר המוצר החלופי. היה והמזמין כבר חויב בשל הזמנת המוצר אשר אינו נמצא במלאי, תחזיר לו משק לין את כספו בגין הזמנת המוצר. 

2.6. משק לין מאפשרת להזמין מוצרים גם דרך הטלפון. ככל ומזמין מעוניין בהזמנה טלפונית, ביכולתו ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של משק לין ולבצע הזמנה טלפונית. יובהר כי משק לין רשאית להפסיק את האפשרות לבצע הזמנה טלפונית בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת, ומבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

2.7. משק לין מקפידה כי המוצרים שמלוקטים על ידי עובדיה, מאיכות טובה. עם זאת ובמידה ומזמין אינו שבע מרצון מאיכות המוצרים שלוקטו עבורו כאמור לעיל, ביכולתו לפנות למוקד שירות הלקוחות של משק לין ולעדכנם תוך יום עסקים אחד לכל היותר. משק לין תבדוק את התלונה ותהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להחליף את המוצר במוצר אחר או לחלופין לזכות את המזמין עד לגובה הסכום ששולם בעבור אותו המוצר לרבות סכום המשלוח במקרים המתאימים. יובהר כי משק לין תהא רשאית לדרוש מהמזמין להוכיח שהמוצר שקיבל אכן אינו תקין ו/או מאיכות ירודה, לרבות, אך לא רק, באמצעות שליחת תמונה של מוצר אשר נטען כי הינו מאיכות ירודה כאמור.

2.8. חלק מהמוצרים המוצעים למכירה באתר מכילים אלכוהול לצריכה. מובהר בזאת כי מכירת מוצרים אלו מותרת אך ורק למשתמשים בגירים אשר גילם הוא 18 שנים ומעלה ובהתאם לדין הישראלי. בעת הזמנת מוצרים אלו המשתמש מצהיר כי הינו בגיר מעל גיל 18 הרשאי לרכוש מוצרים אלו על פי חוק. כמו כן לא ניתן לספק משקאות אלכוהוליים בין השעות 23:00 ל-06:00.

2.9. פרסום ו/או הצגת המוצרים המוצעים למכירה באתר אינם מהווים המלצה ו/או עידוד לרכישתם ומשק לין אינה אחראית לכל שימוש של המזמינים במוצרים שיירכשו.

2.10. למזמין לא תהא כל טענה נגד משק לין בגין תאריך התפוגה שעל גבי המוצר שסופק לו כל עוד תאריך התפוגה של המוצר אשר סופק הינו זמן סביר במועד אספקתו למזמין בהתאם לעניין ולסוג המוצר.

2.11. "משק לין" יכולה לערוך מבצעים מפעם לפעם, והיא רשאית להפסיקם. המבצעים יהיו בתוקף עד למועד האחרון של המבצע ו/או עד לגמר המלאי (לפי המועד המוקדם מבניהם), והכל בכפוף לתנאי ו/או לתקנון המבצע הרלוונטי, ו/או בכפוף לכל סימון או הצהרה בנוגע למבצע. עם זאת משק לין רשאית לשנות את תוקפו של כל מבצע בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

2.12. בחירת המבצעים, ההטבות יהיה על-פי שיקול דעתה הבלעדי של "משק לין" והיא יכולה להחליט להעניקם ליחידים או קבוצות על-פי קריטריונים שיקבעו על-ידיה בלעדית, מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

2.13. "משק לין" תהיה רשאית לשנות, לבטל, להוסיף מתנות, מבצעים, הטבות על-פי שיקול דעתה הבלעדי, מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

2.14 חברי מועדון "חבר" לא יוכלו להנות ממבצעים כפולים.

3. ביצוע הזמנות, תשלום, אספקת המוצרים ומשלוחים

3.1. התשלום באתר מבוצע באמצעות רכישה בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי ובכפוף לאישור חברת האשראי. יובהר כי משק לין רשאית לשנות את דרכי ו/או אמצעי התשלום ו/או את דרכי ביצוע ההזמנה בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך. היה ומשתמש מעוניין לשלם באמצעי תשלום חלופי, ביכולתו לפנות למשק לין אשר תחליט האם להסכים לאמצעי תשלום חלופי כאמור על פי שיקול דעתה הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל סירובה לקבל כל אמצעי תשלום חלופי כאמור.

3.2. אספקת המוצרים אשר נרכשו באתר ואשר התמורה המלאה בגינם שולמה תיעשה באמצעות שירות השליחים של משק לין לכתובת בישראל אותה הקליד המזמין בעת ביצוע הרכישה. מובהר, כי המשתמש רשאי להודיע למשק לין על רצונו באיסוף עצמי של המוצרים המוזמנים. משק לין רשאית לשנות את דרכי המשלוח ו/או את אזורי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

3.3. עם הזמנת המוצרים יחויב המשתמש בדמי משלוח בעלות אשר מופיעה באתר שהינם בנוסף לעלות ההזמנה הכוללת של המוצרים. משק לין שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את דמי המשלוח מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובלא מתן הודעה מוקדמת מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדה בשל כך.

3.4. משק לין מקפידה כי שירות השליחים שלה יהיה מקצועי ויקפיד על זמני הגעה בהתאם לבקשת המזמין כפי שהוזנה באתר. עם זאת ייתכנו עיכובים במועד ההזמנה עקב סיבות שאינן תלויות במשק לין ואינן בשליטתה לרבות, אך לא רק, כוח עליון, מצב בטחוני רגיש באזור המשלוח, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע (רעידת אדמה, שיטפון וכו') ומפגעים אחרים (כגון: שריפה, חסימות כבישים וכו'), עיכובים הנובעים משביתות וכן עיכובים בתקופות של עודף ביקוש להזמנות לרבות, אך לא רק, בחגי ומועדי ישראל, ולמזמין לא יהיו טענות נגד משק לין בשל עיכוב כאמור. יובהר כי לא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.

3.5. במידה והמזמין לא יאותר על ידי השליח או לחלופין במידה והמזמין אישר מראש, השליח רשאי להשאיר את המוצרים במקום שבו המזמין אינו נמצא (לרבות, אך לא רק, בפתח דלת ביתו של המזמין, בבית עסק ו/או אצל מי מטעמו). במקרה של אובדן ו/או גניבה ו/או פגם ו/או אי התאמה בהזמנה אשר הושארה שלא בנוכחות המזמין כאמור, ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של משק לין ולדווח על מקרה כאמור. עם זאת משק לין שומרת על זכותה שלא לפצות את המזמין בכל דרך שהיא עם קרות מקרה מסוג זה.

3.6. משק לין לא תהא אחראית בגין עיכובים שאינם בשליטתה ו/או מקורם במזמין, לרבות אך לא רק, קשיים ביצירת קשר עם המזמין. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרת התחייבויות משק לין לאספקת המוצר, ולא יהיה בעיכוב כאמור כדי לפטור את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.

3.7. משק לין תהא רשאית, במקרים אשר לשיקול דעתה הינם חריגים, לבטל או לא לאשר הזמנות שבוצעו באתר ו/או בטלפון. למען הסר ספק במקרה של ביטול הזמנה על ידי משק לין לא יחויב המזמין ובמידה וכבר חויב המזמין, כספו יוחזר.

3.8. אופן אריזת המוצרים ייעשה לפי שיקול דעתה של משק לין , ולמזמין לא תהיה כל טענה נגד משק לין בשל כך.

4. שינוי וביטול הזמנה, ביטול עסקה והחזרת מוצרים

4.1. מדיניות ביטול העסקאות והחזרת המוצרים של משק לין כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון להוראות החוק, יגברו הוראות החוק.

4.2. המזמין רשאי לבטל את העסקה מיום עשייתה ועד ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת הנכס (המוצרים), או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה כנדרש על פי חוק (לפי המאוחר מביניהם), והכל בכפוף להחרגות המפורטות בסעיף 4.6 להלן.

4.3. מזמין אשר מעוניין לבטל את הזמנתו ייצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של משק לין בטלפון אשר פרטיו מופיעים בתנאי שימוש אלה ויודיע על רצונו לבטל את ההזמנה. על מנת למנוע את יציאת המשלוח והוצאות מיותרות, מומלץ כי הודעת הביטול תינתן לכל המאוחר עד 8 שעות לאחר מועד ההזמנה כפי שבוצעה על ידי המזמין. מובהר כי מקום שבו לא ניתן לעצור את הטיפול בהזמנה ו/או את המשלוח לאחר קבלת הודעת הביטול, יחולו על ביטול העסקה והחזרת מוצרים הכללים הקבועים בדין, לרבות זכות ביטול בתוך 14 ימים ממועד אספקת המוצר, בכפוף לחריגים ולהגבלות החלים על סוגי מוצרים מסוימים.

4.4. עם ביטול העסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה (כמוגדר בסעיף 4.7), תהא משק לין רשאית לגבות מהמזמין דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים. במידה והביטול נעשה לאחר אספקת המוצר למזמין, עלות החזרת המוצר למחסני המשק תחול על המזמין.

4.5. מזמין המעוניין לשנות את הזמנתו (לרבות הוספה ו/או החלפה של מוצרים), להבדיל מביטולה, מתבקש ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של משק לין בטלפון המופיע בתקנון זה. שינוי הזמנה יתאפשר בתוך 8 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וזאת מטעמים תפעוליים ולוגיסטיים. מזמין המעוניין להוסיף מוצרים להזמנה קיימת (במידה והדבר מתאפשר תפעולית), יחויב בגין המוצרים הנוספים לפי המחיר הנקוב באתר במועד עדכון ההזמנה.

4.6. בהתאם להוראות החוק, זכות הביטול לא תחול על "טובין פסידים" (מוצרים מתכלים בעלי חיי מדף קצרים אשר ערכם אובד עם הגעתם ללקוח או מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן), לרבות אך לא רק: פירות, ירקות, מוצרי חלב, מארזי שי הכוללים תוצרת טרייה וכיוצ"ב. מוצרים שאינם פסידים וניתנים להחזרה לפי החוק, יוחזרו ככל הניתן באריזתם המקורית, מבלי שנעשה בהם שימוש ומבלי שנפגמו. משק לין תהא רשאית לבדוק את המוצרים המוחזרים לצורך אישור הזיכוי. כמו כן, לא תתאפשר החזרה של מוצרים בודדים שנרכשו כחלק ממארז שי. ביטול העסקה יתאפשר רק עבור המארז במלואו, על כל מרכיביו ובאריזתו המקורית.

4.7. במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה מהותית בין המוצר שהוזמן למוצר שהתקבל, לא ייגבו דמי ביטול. על המזמין לבדוק את תכולת המשלוח עם קבלתו. ככל שנמצאה אי-התאמה או פגם, על המזמין להודיע על כך לשירות הלקוחות בתוך יום עסקים אחד ממועד קבלת הנכס. אי-מתן הודעה במועד כאמור תיחשב כאישור לכך שהמוצרים התקבלו לשביעות רצון המזמין ותואמים את ההזמנה.

4.8. על אף האמור בסעיף 4.7 לעיל ומבלי לגרוע מהוראותיו, משק לין תבחן את המוצרים שהוחזרו לרבות, אך לא רק, באמצעות שקילתם ובדיקת השימוש שנעשה במוצרים.

4.9. משק לין תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל עסקה או הזמנה, כולה או חלקה, בכל אחד מהמקרים הבאים:

4.9.1. במידה ונפלה טעות קולמוס או טעות אנוש חריגה בתיאור המוצר, במרכיביו או במחירו כפי שפורסמו באתר.

4.9.2.  במידה והתברר כי המוצר שהוזמן אזל מהמלאי ואין צפי לאספקתו, או שאין ביכולתה של משק לין לספק מוצר חלופי הולם.

4.9.3.  במידה ונפלה תקלה טכנית או תקשורתית אשר שיבשה את מחיר המוצר או את הליך הרכישה התקין.

4.9.4.  במידה וקיים חשש סביר כי המזמין ביצע פעולה המנוגדת לתקנון זה, או כי הרכישה מתבצעת במסגרת ניסיון למרמה, הונאה או פגיעה באתר/בחברה.

4.9.5.  במקרה של "כוח עליון", פעולות איבה, מלחמה או מצב חירום המונעים את אספקת המוצרים באופן תקין.

4.9.6.  במקרה של ביטול עסקה על ידי החברה כאמור לעיל, תימסר הודעה למזמין והוא יזוכה במלוא הסכום ששילם (ככל ששולם). למזמין לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד משק לין בגין הביטול, מעבר להשבת סכום העסקה כאמור.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות הזכויות המוסריות, הזכויות הכלכליות, זכויות היוצרים, סימני המסחר, שמות מסחר, פטנטים, מדגמים, סודות מסחריים וכל זכות אחרת ביחס לאתר לרבות, אך לא רק, התוכן, העיצוב, העריכה וכן אופן הצגתו ועריכתו של המידע המופיע באתר והאתר עצמו שמורות באופן בלעדי למשק לין.

5.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר, הדפים המקוונים הכלולים בו, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע, המודעות והדיוורים שנשלחים על ידי משק לין, לרבות סיווג, סידור וההצגה של המידע והמודעות המופיעים בהם וכל צורת המחשה אחרת הכלולים באתר ובדיוורים כאמור הנם בבעלותה הבלעדית של משק לין.

5.3. אין להעתיק ו/או לשעתק ו/או לשכפל ו/או להכין יצירות נגזרות ו/או לשנות ו/או להתאים את תוכן האתר במלואו או בחלקו לצורך הפצה, פרסום, הצגה, ביצוע, העברה, שידור, העמדה לרשות הציבור, מכירה ו/או כל פעולה אחרת ללא קבלת אישור בכתב ומראש ממשק לין.

5.4. הבעלות וזכויות הקניין הרוחני בתכנים של צדדים שלישיים, לרבות תמונות אשר מופיעות באתר, הינם הרכוש של בעלי התכנים, ועשויים להיות כפופים לתנאי שימוש של צדדים שלישיים שהעניקו למשק לין רישיון כדין לגבי תוכן כאמור (להלן: "הסכמי צדדים שלישיים"). משק לין אינה טוענת לזכויות בעלות ואינה נוטלת כל אחריות לגבי כל סוג של תוכן מסוג זה המוצג באתר. המשתמש מאשר כי התנאים של הסכמי צדדים שלישיים כאמור יחייבו אותו בקשר עם שימוש שיעשה בשירות, לרבות כל שינויים עתידיים בהסכמי הצדדים השלישיים.

5.5. משק לין מכבדת את זכויותיהם של צדדים שלישיים ונוקטת בצעדים הנדרשים על מנת שלא להפר כל זכות של צדדים שלישיים. ככל ונפגעו זכויותיו של צד שלישי בתום לב ניתן לדווח למשק לין על הפרת זכויות קניין רוחני בטלפון ובדוא"ל אשר פרטיהם מופיעים בתנאי שימוש אלה.

6. אבטחה

האתר של משק לין מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר לרבות, אך לא רק, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. משק לין תפעל נגד כל פעילות כאמור בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

7. היעדר אחריות

7.1. משק לין מקפידה כי המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות גבוהה וטרייה.

7.2. משק לין מתחייבת כי מארזי השי הנמכרים באתר הינם באיכות גבוהה. במידה והמזמין יקבל מארזי שי באיכות ירודה, הרי שעליו לפנות למשק לין ולעדכנה תוך יום עסקים אחד לכל היותר. משק לין תבדוק את התלונה ותהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להחליף את תכולת מארזי השי במוצרים אחרים או לחלופין לזכות את המזמין עד לגובה הסכום ששולם בעבור אותו המוצר לרבות סכום המשלוח.

7.3. מלאי המוצרים בתת הקטגוריות של קטוגריה "מתנות" משתנה לעתים תכופות בתקופות החגים ועל כן ייתכנו חוסרים בחלק מן מוצרים המופיעים בקטגוריות אלה. ככל ואחד המוצרים בקטגוריות אלה אשר הוזמנו על ידי מזמין לא יהיו במלאי, משק לין תעשה כל מאמץ לספק למזמין מוצר חלופי דומה. היה והמוצר החלופי שיסופק לא יהיה לשביעות רצונו של המזמין, ביכולתו של המזמין ליצור קשר עם משק לין ולבקש החזר כספי בכפוף להראות סעיף 4 לתקנון זה על כל תת סעיפיו.

7.4. משק לין לא תישא באחריות לכל נזק ו/או פגיעה ישירים ו/או עקיפים מכל סוג שהוא שיגרמו למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש ומהסתמכות על התוכן המופיע באתר.

7.5. הנתונים והמידע המופיעים על גבי המוצרים ובאתר ניתן לעתים על ידי צדדים שלישיים לרבות, אך לא רק, יצרנים, ספקים ו/או יבואנים, ועל כן משק לין לא תישא בכל אחריות בנוגע לנתונים והמידע על המוצרים כאמור לעיל.

7.6. משק לין עושה כל מאמץ על מנת לוודא כי המידע על המוצרים המופיע באתר יתאים למוצר הנמכר. עם זאת לעתים ייתכנו טעויות בתום לב בנוגע לפרטים ולמידע על המוצרים כפי שאלה מופיעים באתר, ועל כן טרם צריכת המוצר יש לקרוא בעיון את פרטיו ומרכיביו של כל מוצר. ככל ובתום לב סופק לכם מוצר אשר אינו תואם את תיאורו באתר, ביכולתכם ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של משק לין אשר ידאג לזיכוייכם בגובה מחיר המוצר שנרכש ויתאם את החזרתו של המוצר למשק לין ללא עלות.

7.7. משק לין אינה מתחייבת כי הקישורים המצויים באתר, ככל ואלו יופיעו, יהיו תקינים ו/או יובילו לאתר אינטרנט פעיל. הימצאותו של קישור לאתר מסוים באתר אין משמעו כי תוכן האתר הינו מהימן ו/או מלא ו/או עדכני ולמשק לין אין כל שליטה על תוכן כאמור, ועל כן משק לין לא תישא בכל אחריות בקשר לכך.

7.8. משק לין אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין כתוצאה מרכישה באתר, לרבות, אך לא רק, מקרים בהם הרכישה לרבות התשלום בגינה מתבצעת שלא בהסכמתו ו/או בידיעתו של המזמין ו/או הקלדה שגויה של כתובת למשלוח ההזמנה ו/או הקלדה שגויה של פרטי כרטיס אשראי; וכן מקרים של תקלה בתקשורת עקב מעשה ו/או מחדל של ספקי תקשורת.

7.9. משק לין אינה אחראית לכל נזק שייגרם למזמין ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש במוצרים שיוצרו על ידי משק לין זולת מקרים בהם המוצר היה פגום עקב רשלנות של משק לין . במקרה זה גובה האחריות של משק לין יהא מוגבל ולא יעלה על גובה סכום המוצר הפגום שנרכש.

8. "הודעות דחיפה" למכשיר הנייד (Push Notifications) ודברי פרסומת

8.1 במסגרת השימוש באתר ו/או באפליקציה, החברה עשויה לאפשר שליחת "הודעות דחיפה" (Push Notifications) למכשיר הנייד של המשתמש, הכוללות מידע תפעולי ועדכונים הנוגעים לשירותים, לפעילות האתר ו/או האפליקציה, וכן הצעות שיווקיות, הטבות, מבצעים ופרסומים.

8.2 מובהר כי ככל שהודעות הדחיפה ו/או הודעות אחרות כוללות או עשויות לכלול "דבר פרסומת" כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת"), שליחתן תיעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ומראש (Opt-in) מאת המשתמש, בהתאם להוראות הדין.

8.3 ההסכמה לקבלת דברי פרסומת תינתן באמצעות תיבת סימון ייעודית ונפרדת (Checkbox) שאינה מסומנת מראש, במהלך הרישום לאתר ו/או לאפליקציה ו/או בכל שלב אחר כפי שתעמיד החברה, ותהיה נפרדת מהאישור לתנאי התקנון. מתן הסכמה לקבלת דברי פרסומת אינו תנאי לרישום, לשימוש בשירותים ו/או לביצוע רכישה.

8.4 המשתמש רשאי לחזור בו מהסכמתו לקבלת הודעות דחיפה ו/או דברי פרסומת בכל עת, ללא עלות, באמצעות שינוי ההגדרות במכשיר הנייד ו/או בהגדרות האפליקציה ביחס לקבלת הודעות דחיפה, ו/או בכל אמצעי הסרה או ביטול שיועמד בהודעה ו/או לפי הוראות הדין.

8.5 למען הסר ספק, המשתמש רשאי להמשיך לקבל הודעות שאינן "דבר פרסומת" ואשר נדרשות לצורך מתן השירות ו/או תפעולו (כגון הודעות מערכת, עדכון בדבר הזמנה קיימת, אימות ועוד), ככל שהדבר מותר לפי דין ולפי מדיניות הפרטיות של החברה.

9. התחייבויות המשתמש

במקרה של שימוש זדוני ו/או רשלני ו/או כל שימוש פוגע אחר של המשתמש ו/או מי מטעמו באתר, משק לין רשאית לחסום את גישתו של המשתמש באתר, ויהיה על המשתמש לשפות את משק לין, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה הוצאות תשלום שכ"ט עו"ד והוצאות משפט.

10. סמכות שיפוט והודעות

10.1. על תנאי שימוש אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין בנוגע לתנאי שימוש אלה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו בלבד.

10.2. כל מכתב שישלח למשק לין יחשב כמכתב שהגיע למענו תוך 3 ימי עסקים מעת שליחתו בדואר רשום; עם הגעתו באם נמסר אישית לידי משק לין בכתובתה הרשומה; או תוך 4 שעות ממועד שליחתו בדואר אלקטרוני עד השעה 12:00 ביום חול, כאשר בידי השולח ישנו אישור שליחה ולא נתקבלה הודעה מצד משק לין על אי קבלה.